訂房須知：
- 預約訂房：為保障消費者權益，請於電話訂房後兩日內匯入訂金，訂金為房價之五成，春節期間訂金為全額房價。
- 請於匯款後來電告知帳號末四碼與匯款金額，以利確認完成訂房手續。
- 如您未於訂房兩日內完成訂金支付，本民宿將自動取消訂房不另行通知，如逾期才匯款訂金，則恕訂金退還，無法接受訂房。
- 入住時，請出示身份證件辦理登記，並繳清餘款 (以現金支付)。
- 匯款資訊：
銀行：吉安宜昌郵局(700)
帳號：009 118 700 38311
戶名：林家華
- 入住時間：15:00~21:00(如有特殊情況請主動提早告知)。
- 退房時間：上午11:00前。
- 本民宿依住宿人數提供盥洗用品。
- 民宿採人數總量管制。請依訂房人數前往住宿。若入住人數有增加或減少，請務必於入住前告知，若超過民宿可容納人數，民宿有權拒絕入住，併沒收訂金。
- 為維持全館住宿品質，晚上11點後，請勿喧嘩，進出盡量放輕腳步、降低音量，以免影響其他客人休息。
- 民宿庭院角落有小水池，請勿單獨留小朋友在庭院玩耍。
- 禁止使用非房客配置之電器用品(手機充電器除外)，以免發生危險。
- 外出時，請配合鎖好門窗及關閉電器用品。
- 個人貴重物品，請自行妥善保管，如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
- 室內之傢俱、電器、擺設、掛飾、圖畫、器具、浴巾系列…等皆為本民宿之財產，請勿擅自攜帶外出。上列物品，如有損壞，敬請照價賠償。
- 民宿座落於小型社區內，入住會提供社區大門遙控器。遺失或損毀，需照價賠償(700元整)。
- 退房時，請記得繳回房間鑰匙及社區大門遙控器。
- 若攜帶寵物入住，請務必於訂房時告知，並自行準備寵物籠。
- 為維護住宿品質，室內全面禁止吸煙、酗酒、賭博、喧譁，及從事不正當行為。吸煙者可至陽台或戶外庭院區。
- 為確保房客與民宿主人權益，民宿於公共區域皆安裝監視器，請勿任意關閉或刻意遮掩，否者民宿有權利拒絕入住，併不給予退費。
- 為落實環保理念，民宿不提供瓶裝水，一樓客廳有裝設飲水機及保溫壺提供，造成不便請見諒。
- 上述注意事項，本民宿強制堅持。服務不周之處，請告訴我們，謝謝
貼心服務：
退訂須知：
- 提供手捏陶土教學(例假日)、柴燒服務，採預約制。
- 代訂海洋公園及兆豐農場門票。
- 代辦賞鯨、溯溪、飛行傘、輕航機、獨木舟、泛舟及各項花蓮一日遊套裝行程。
- 提供旅遊規劃諮詢服務。
- 設施提供：公共區冰箱、飲水機、一樓客廳免費Wifi、停車場、隨沖茶 & 咖啡、自行車。
- 西式早餐代訂
退訂須知：
- 住宿日前3日內不得延期(除人力不可抗拒因素外),延期訂金保留3個月(僅限延期一次)， 並請重新訂房，恕不另行通知。
- 當日不接受退房,如欲更改房型、房數、延期請於一週前通知。
- 旅客於住宿日當天取消或怠於通知者沒收訂金總金額 100 %。
- 旅客於住宿日前2~13天取消訂房扣訂金總金額 30 %。
- 旅客於住宿日前14天取消訂房，訂金全數退還。
- 住宿當天，若因天災(經花蓮縣政府或旅客居住所在地地方政府發布停止上班上課)導致交通中斷無法前往，可全額退費，滯留期間房價以50%原房價計算。
